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Entrevista con Fernando Álvarez, jefe de Ventas Corporativas de Air France KLM en España
LA IMPORTANCIA DE INVERTIR EN VIAJES DE NEGOCIOS
En un mundo empresarial globalizado, los viajes de negocios son fundamentales para el crecimiento y desarrollo de las empresas. Sin embargo, el Retorno de la Inversión (ROI) de estos viajes sigue siendo un tema de debate. Para explorar esta cuestión y conocer más sobre las ventajas de los viajes de negocios y el programa de fidelización bluebiz, entrevistamos a Fernando Álvarez, jefe De Ventas Corporativas de Air France KLM en España.
Fernando, ¿cuáles son las principales ventajas de los viajes de negocios según su experiencia en Air France KLM?
Los viajes de negocios son esenciales para establecer y mantener relaciones sólidas con clientes, socios y compañeros. La interacción cara a cara permite construir confianza y facilitar la negociación y resolución de problemas de manera más eficiente. La comunicación en persona tiende a ser más clara y directa, lo que ayuda a evitar malentendidos y a cerrar acuerdos más rápidamente.
Muchos ejecutivos se cuestionan el ROI de los viajes de negocios. ¿Cómo pueden las empresas asegurarse de que estas inversiones generen un retorno positivo?
Para garantizar un ROI positivo, es crucial planificar y evaluar cada viaje. Fernando menciona el modelo de "Valor Neto Esperado" de Scott Gillespie, que ayuda a predecir el valor de un viaje antes de realizarlo, considerando factores como el objetivo del viaje, los resultados esperados y los gastos involucrados. Al tomar decisiones con un riguroso análisis previo, las empresas pueden maximizar el retorno de cada desplazamiento.
- En este último aspecto, Fernando nos habla de las ventajas del programa bluebiz, dirigido a pequeñas y medianas empresas que viajan frecuentemente con Air France, KLM y sus aerolíneas aliadas, como Delta Air Lines. Bluebiz permite a las empresas ganar blue credits cada vez que sus empleados viajan. Estos blue credits se pueden canjear por billetes gratuitos, ascensos de clase y servicios relacionados con los vuelos, generando un ahorro inmediato en el presupuesto de viajes. Pudiendo realizar estas gestiones a través de su agencia de viajes o de la persona que elijan de su empresa.
¿Qué papel juegan las evaluaciones antes y después de un viaje en la gestión de viajes de negocios?
Las evaluaciones antes y después de un viaje son esenciales. Definir claramente los objetivos antes de viajar y analizar los resultados obtenidos después del viaje ayuda a medir el éxito del viaje y proporciona información valiosa para futuras decisiones. Esto no solo maximiza el ROI, sino que también ayuda a evitar viajes de bajo valor.
¿Puede hablarnos sobre el programa de fidelización bluebiz y cómo puede beneficiar a las empresas?
El programa bluebiz ofrece la posibilidad de ganar blue credits con cada billete usado y se pueden canjear por billetes gratis, ascensos de clase y servicios relacionados con los vuelos - un blue credit equivale a 1 € - bluebiz también se puede combinar con nuestro programa de viajero frecuente Flying Blue acumulando a la vez blue credits en la cuenta de la empresa y millas en la cuenta personal Flying Blue.
Con bluebiz podrá disfrutar de otros beneficios como tener acceso a una zona prioritaria en el embarque, disfrutar de mayor flexibilidad en sus reservas y recibir tratamiento prioritario en caso de irregularidad del vuelo.
Además, también le ofrece la posibilidad de realizar el cambio de nombre gratuito en todas nuestras clases de reserva. De este modo, podrá cambiar el nombre en un billete por el de otro colega, lo que le permite empezar a planificar un viaje con antelación. Esto no solo facilita la gestión de los viajes de negocios, sino que también maximiza el retorno de inversión.
Los viajes de negocios siguen siendo una inversión valiosa para las empresas cuando se gestionan de manera eficiente y estratégica. Siguiendo las recomendaciones de expertos como Scott Gillespie y aprovechando programas de fidelización como bluebiz, las empresas pueden maximizar su ROI, asegurarse de que cada viaje contribuya al crecimiento y éxito de la organización, y transformar sus viajes de negocios en una inversión estratégica y rentable.
Bluebiz está en constante evolución con el fin de mejorar y ofrecer aún más personalización de los servicios relacionados con los viajes corporativos. Por ello, hemos diseñado un breve formulario que nos permitirá recopilar información valiosa y así poder proponer soluciones a la medida de sus expectativas.
Apreciaríamos mucho si pudieran dedicar unos minutos de su tiempo para completar este formulario. Sus respuestas serán de gran ayuda para optimizar nuestras ofertas y servicios, asegurando que sus futuras experiencias de viaje sean lo más eficientes y placenteras posible.
Más información: Home | bluebiz
