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Transavia Francia se asocia con Fairlyne para lanzar su nueva plataforma de reventa de billetes
La aerolínea se convierte en la primera low-cost en Francia en ofrecer a sus clientes la opción de revender sus billetes de forma sencilla, segura y 100% digital.
Transavia, la aerolínea low cost del grupo Air France-KLM, ha lanzado una nueva funcionalidad que permite a sus clientes revender sus billetes de avión en caso de no poder utilizarlos. Este sistema ha sido desarrollado junto con la startup francesa Fairlyne.
El servicio ya está disponible en la web de la aerolínea y se puede activar desde el espacio personal del usuario. Los billetes que cumplan ciertos requisitos pueden ser puestos a la venta nuevamente hasta una hora antes de la salida del vuelo. En caso de que otro pasajero lo compre, el titular original recibirá un reembolso parcial, que puede ir desde el 50 % del importe total hasta el valor íntegro de las tasas.
La reventa se realiza sin intermediarios y dentro del entorno habitual de compra de Transavia. Fairlyne ha desarrollado la tecnología necesaria para integrar esta funcionalidad en los sistemas de reserva de la aerolínea.
Este lanzamiento se enmarca en una estrategia más amplia de digitalización por parte de Transavia, que está incorporando progresivamente tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en distintos procesos operativos. La compañía trabaja en la modernización de sus sistemas de gestión y reservas, así como en la renovación de su flota, con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental de sus operaciones.
Uno de los proyectos destacados incluye un nuevo sistema de gestión de operaciones que permite anticipar incidencias y asignar de forma más eficiente los recursos, contribuyendo a una reducción de emisiones y a una mayor puntualidad. Además, Transavia está actualizando su plataforma de reservas Navitaire para facilitar el autoservicio en aeropuertos y simplificar el proceso de compra.
Según Nicolas Hénin, director general adjunto de ventas y marketing de Transavia Francia, esta iniciativa busca “ofrecer una opción útil a los pasajeros que no pueden viajar y mejorar la gestión operativa de la compañía”.
Gilles de Richemond, consejero delegado y cofundador de Fairlyne, ha señalado que “la posibilidad de revender billetes es una funcionalidad demandada por muchos usuarios, y puede contribuir a una mejor eficiencia del sistema de transporte.”
Con iniciativas como la plataforma de reventa, la integración de nuevas tecnologías en sus operaciones y una decidida apuesta regional en España, Transavia refuerza su posición como uno de los actores más dinámicos del sector aéreo europeo. Para la próxima temporada de invierno, la compañía contará con dos nuevas rutas, Sevilla – Toulouse, disponible a partir del 26 de octubre, y Gran Canaria – Burdeos que comenzará a estar operativa el 20 de diciembre. Además, continúa avanzando en su transformación digital con el objetivo de ofrecer una experiencia más flexible, eficiente y adaptada a las necesidades reales de sus pasajeros.
