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HAVAS CREATIVE IMPULSA EL ÁREA DE SERVICIOS AL CLIENTE CON LAS PROMOCIONES DE ANA POZUELO Y MERCEDES RODRÍGUEZ
Havas Creative refuerza su área de cliente en Madrid con dos promociones internas clave para impulsar crecimiento, integración y liderazgo estratégico
- Ana Pozuelo y Mercedes Rodríguez asumen nuevas responsabilidades
como Directoras de Servicios al Cliente dentro de la estructura de
Havas Creative España. - Las promociones de Pozuelo y Rodríguez refuerzan el liderazgo interno
y la estrategia de crecimiento de la agencia.
Madrid, a 14 de abril de 2026.- Havas Creative España anuncia la promoción de dos profesionales clave de su estructura en el área de Servicios al Cliente de la oficina de Madrid. Estos nombramientos refuerzan la estrategia de la compañía de apostar por la evolución interna, por el liderazgo multidisciplinar y por un modelo de trabajo integrado entre unidades de negocio.
Con más de 18 años de experiencia en publicidad y una trayectoria destacada en la construcción y crecimiento de marcas, Ana Pozuelo asume el cargo de Directora de Servicios al Cliente en la oficina de Madrid. Desde este rol, liderará la dirección, coordinación e integración con los equipos y unidades de negocio de la compañía, así como la gestión del área de New Business y el
crecimiento de la división.
Su trayectoria incluye posiciones en agencias como Ogilvy, JWT, DDB, Leo Burnett, LOLA MullenLowe, trabajando para marcas como Iberdrola, Movistar, Vodafone, Heineken, BBVA, Banco Santander, Mercedes Benz, Burger King o Air Europa. Sus trabajos han sido reconocidos con premios en Cannes Lions (plata con “Boss of Champions” de Heineken), El Sol (oro con Fundación Anderson), Premios Eficacia (OUIGO), D&AD Awards, The One Show o los Premios Nacionales de Marketing, entre otros.
Del mismo modo, Mercedes Rodríguez promociona a Directora de Servicios al Cliente de Havas Creative en la oficina de Madrid, y desde su nuevo rol será responsable de la relación de la agencia con sus clientes, actuando como puente estratégico para alinear las necesidades de cliente con la ejecución creativa, liderando la estrategia de marca, la supervisión y coordinación del equipo de cuentas. Además, será responsable de garantizar la rentabilidad, fidelizar cuentas y asegurar el buen funcionamiento de las campañas manteniendo la máxima calidad de servicio.
Rodríguez cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la publicidad, liderando cuentas tanto locales como internacionales, desde la pasión por las ideas, la creatividad y el shooting. Durante su trayectoria ha evolucionado en el entorno publicitario hiper cambiante, adoptando las nuevas tendencias en medios y soportes, y aplicando esta transformación desde el
liderazgo de equipos multidisciplinares, desde PR a advertising, pasando por social media o por proyectos 360º.
Destaca su experiencia en automoción, estando ligada desde sus inicios a la marca Citroën. Pero también ha trabajado junto a marcas como AirFrance, Chicco, Vichy, Nenuco o Movistar+, entre otras. Ambas reportan a Alejandro Saracho, Director General de Havas
Creative, y a María Luisa Fernández Villaverde, Business Partner de Havas Creative, quienes valoran así esta promoción:
"Nuestra mejor apuesta sigue siendo el talento interno. Estamos felices de anunciar la promoción de Ana Pozuelo y Mercedes Rodríguez a Directoras de Servicios al Cliente en Havas Creative Madrid. Dos profesionales que representan a la perfección nuestro
compromiso con la excelencia, el crecimiento y el desarrollo del mejor talento dentro de la compañía."
- CONTACTO PRENSA HAVAS
María Sampedro
Communications Manager Havas España
maria.sampedro@havas.com
Elsa Poveda
Communications Senior Executive Havas España
elsa.poveda-ext@havas.co
