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Hardis Supply Chain y Pandora se asocian en un proyecto de transformación global del SGA con el fin de modernizar su cadena de suministro de joyería

Pandora impulsa su red logística global con tecnología avanzada para ganar eficiencia, visibilidad y agilidad en un mercado cada vez más exigente.

Madrid, 25 de marzo de 2026 – Hardis Supply Chain, líder mundial en soluciones tecnológicas y de software de cadena de suministro, ha anunciado hoy un acuerdo de colaboración estratégico con Pandora, el minorista de joyería más importante del mundo por volumen de ventas, para acompañarle en la transformación global de su sistema de gestión de almacén (SGA). La iniciativa está ayudando a Pandora a modernizar y estandarizar las operaciones de almacén en todo el mundo como parte de una transformación más amplia e integral de la cadena de suministro.
 

Pandora ha puesto en marcha un amplio programa de modernización que abarca los sistemas ERP, SGA, TMS y las plataformas globales de visibilidad para responder a su rápido crecimiento, sus objetivos de sostenibilidad y la creciente digitalización del ecosistema del comercio minorista. Con una compleja presencia global que incluye instalaciones de producción artesana y centros de distribución en Tailandia, Europa y América del Norte, además de una amplia red logística de terceros (3PL), la empresa necesitaba una base escalable y flexible capaz de coordinar operaciones en todas las
regiones y canales.

"Necesitábamos un socio que se adaptara a nuestras necesidades", ha comentado Dawn Swackhamer, vicepresidenta de Operaciones globales y tecnología de planificación de Pandora. "Los grandes empresas del sector pueden ser poco flexibles y no ofrecen opciones de personalización. Hardis se mostró dispuesta a configurar y personalizar para responder a nuestras necesidades específicas. Y lo hacen muy bien".

Tras una exhaustiva evaluación de proveedores, Pandora eligió Hardis WMS por su gran capacidad de configuración, su escalabilidad y su planteamiento colaborativo que da prioridad a los socios. La solución se va a desplegar por fases en todo el mundo, empezando por Europa y Tailandia y, a continuación, está prevista la expansión al centro de distribución de Pandora en Norteamérica, generador de grandes ingresos, para el verano de 2026. Este despliegue por fases ha reducido el riesgo, ha validado las integraciones y ha garantizado una pronta preparación operativa con antelación a la llegada de periodos de pico de actividad.
 

Los elementos clave de la transformación son:

● Asistencia para una distribución compleja y de múltiples flujos: Hardis
WMS permite flujos simultáneos de las plantas de fabricación a los centros de
distribución y de estos a las tiendas propias, las franquicias, los mayoristas y los
socios B2B, lo que favorece una optimización continua en toda la red.

● Visibilidad en tiempo real y generación de informes flexible: los paneles de
control personalizables y los informes basados en funciones aportan un
conocimiento integral profundo del inventario, el rendimiento y los resultados, lo
que permite una toma de decisiones más rápida y basada en los datos.

● Personalización adaptada al modelo operativo de Pandora: una lógica de
asignación y priorización a medida permite a Pandora responder de forma
dinámica a las señales de demanda, las consideraciones de margen y los
compromisos con los socios, lo cual reduce el inventario inactivo y mejora los
niveles de servicio.
● Integración estrecha con los sistemas de la empresa: el despliegue del SGA
converge con la migración de Pandora a SAP S/4HANA y a un nuevo sistema de
gestión del transporte (TMS), lo que posibilita la estabilidad durante los periodos
de máxima actividad y mejora, al mismo tiempo, la coordinación en toda la
cadena de suministro.

● Un modelo de ejecución colaborativo de tipo "un solo equipo": Hardis
Supply Chain ha colaborador estrechamente con los equipos de Pandora
durante las fases de diseño, pruebas y despliegue convirtiendo los requisitos de
la empresa en soluciones que funcionan en el día a día.

"Contar con un socio que entendiera nuestro negocio al detalle marcó la diferencia", ha
añadido Swackhamer. "Juntos, diseñamos, creamos y probamos algo que sí que nos
ha funcionado".

Entre los primeros resultados del programa se incluyen una mayor visibilidad del
inventario en tiempo real, un cumplimiento más fiable de los compromisos con los
socios, mejoras en la eficiencia operativa (como una manipulación más ágil y una
mayor precisión en las existencias) y una obtención de ingresos más sólida al
garantizar que el producto adecuado llegue al destino correcto en el momento
oportuno.

La colaboración entre Hardis y Pandora refleja la creciente importancia de una
tecnología de cadena de suministro configurable y escalable en un momento en el que
el sector del comercio minorista internacional se enfrenta a una creciente complejidad
operativa y a la evolución constante de las expectativas de los clientes.
 

Acerca de Hardis Supply Chain
Hardis Supply Chain, filial de Hardis Group, ofrece software en la nube que permite a las empresas
transformar su cadena de suministro en un motor de rendimiento comercial y operativo. Su plataforma
modular y escalable abarca la gestión del almacén (SGA, o WMS por sus siglas en inglés), la gestión de
pedidos (OMS), la gestión del transporte (TMS) y las redes logísticas interconectadas. Gracias a la
inteligencia artificial avanzada, el análisis de datos y un profundo conocimiento experto en materia de
logística, conecta y coordina operaciones entre almacenes, fábricas, tiendas y centros de distribución
urbanos. Ofreciendo asistencia a más de 2000 centros de clientes distribuidos en 25 países, Hardis
Supply Chain colabora con actores clave del comercio minorista, la industria y la logística a escala
mundial con el fin de lograr que las cadenas de suministro sean más inteligentes, ágiles y sostenibles.
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