Social commerce: ecosistema digital para optimizar el customer journey y cómo relacionarse con el consumidor

Las RRSS, un lugar donde los consumidores se inspiran, se comprometen, interactúan y también compran productos y servicios.

Social commerce: ecosistema digital para optimizar el customer journey y cómo relacionarse con el consumidor. Experiencias que generan una conexión con la marca.

El proceso de compra de un usuario es cada día más cambiante y complejo, por lo que tenemos que tener en cuenta los nuevos puntos de contacto con nuestros consumidores y dónde pueden descubrir nuestros productos.

En esta sesión abordaremos el papel de las redes sociales como el lugar donde los consumidores se inspiran, se comprometen, interactúan y también compran productos y servicios.

Veremos cómo se trabaja "Social Commerce" en las distintas plataformas y los retos que se nos plantean en el futuro.

Evento reservado a las empresas socias de la Comisión Retail, Alimentación y Bebidas - Más información Geli Villaescusa

Disertante(s)

Cristina CastilloCristina Castillo: SEO & Ecommerce Manager en h/commerce, Havas Media Group.