Optimizar la presencia de las empresas en Twitter

En la primera parte de la conferencia a cargo de Dña. María José Cachón, SEO/SM/ORM Head Manager de Relevant Traffic, se trataron los aspectos básicos que entraña esta potente herramienta de comunicación que es Twitter. Se repasaron conceptos básicos como "qué es Twitter" y "para que sirve", desde el punto de vista del uso que puede hacer una persona, como también, de cómo puede aprovecharse en el ámbito puramente profesional, de empresas.

Progresivamente, se analizaron aspectos como "a quién seguir en Twitter", "como usar las listas" y "que son los hashtags" y cómo podemos explotar su uso".

Antes de pasar a la parte más estratégica, se dieron casos prácticas reales de oportunidades de negocio generadas vía Twitter, en distintos sectores, así como un repaso superficial a "consejos para conseguir retweets" y una primera aproximación a métricas a tener en cuenta para medir nuestras acciones en Twitter.

Una segunda parte, animada por Dña. María Infante, Social Media Strategisten LemonGroup que consistió en sentar las bases de una correcta estrategia en Twitter, alineada con los objetivos de una empresa y tratando de medir, desde el principio, todas las acciones realizadas en Twitter para ir optimizando y mejorando dichas acciones.

De forma adicional, se fueron desgranando objetivos y métricas a considerar, así como la definición de un objeto social que haga coherente la presencia de nuestra empresa en Twitter, más allá de promocionar productos y servicios.

Se hizo hincapié de forma concreta y específica, a la importancia de una buena estrategia de contenidos, la tipología de los mensajes, el tono a utilizar y como hacer un correcto seguimiento, para evitar crisis de reputación. En este sentido, se dieron ejemplos de situaciones acontecidas en Twitter a modo de reflexión sobre cómo se deben hacer las cosas.

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Contacto: Rocío Bernuz

 

 

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