Las compañías áreas, conscientes de las prioridades de las empresas a la hora de elaborar e implementar su política de viajes, se esfuerzan por ofrecer un abanico de opciones, tan amplio que  podría denominarse “a la carta”.

AIR FRANCE KLM ha optado, como nos presenta el Sr. Jean Eric Duffau, por la “Joint Venture” ó explotación conjunta de rutas transatlánticas con Delta Airlines. El acuerdo alcanzado permite operar los destinos transatlánticos de ambos grupos aéreos en códigos compartidos, coordinando su operativa y compartiendo los gastos e ingresos generados. 
Con más de 220 vuelos transatlánticos al día y 400 destinos entre Europa y América del Norte, esta Joint Venture representa aproximadamente el 25% de la capacidad de tráfico total. El cliente se beneficia de una mayor elección de vuelos y frecuencias con horarios más convenientes, servicios  y programas de fidelización armonizados en todas las rutas transatlánticas operadas en dicho régimen. Así mismo esta estrategia permite al cliente no sólo acceder a tarifas más interesantes y competitivas, sino combinar aeropuertos, con la ventaja que ello supone en términos de tiempo y comodidad.  

Otro valor añadido que ofrece Airfrance es la desaparición de la « regla del sábado » ¿Qué significa esto? Antes, como nos explica el Sr. Fabrice Marchand, para optar a tarifas económicas, era imprescindible lo que se consideraba una estancia mínima, que por regla general implicaba la noche del sábado; pero nuevos tiempos, nuevas políticas, nuevas estrategias, desaparece este requisito. Ahora lo que prima es la antelación, no existe el mito del «último minuto», un viaje no suele ser un acto natural, es resultado de una acción previa, de ahí la importancia de la planificación para acceder a tarifas interesantes. 

La mayoría de las empresas disponen de una política de viajes, para optimizarla Airfrance se pone al servicio de las mismas ofreciéndoles, en función del presupuesto, programas de fidelización a la carta. Estos programas ofrecen ventajas no sólo para la empresa, sino también para los empleados, ventajas que se traducen en: descuentos a la emisión, a posteriori, puntos que se canjean por billetes de avión, ascensos a clase superior. 

Otra de las propuestas estrella, el novedoso servicio ROC o llamada automática al cliente. El ROC no sólo avisa al viajero en el caso de cualquier incidencia relacionada con su vuelo, siempre que haya facilitado un teléfono o mail, lo que evita esperas, sino que además le ofrece soluciones alternativas. 

Ahorrar tiempo es una prioridad, por ello Airfance ofrece la posibilidad de facturar por Internet o mediante el teléfono móvil, ello supone para cualquier viajero un plus en comodidad. Lo que nos recuerda la Sra. Valerie Watine, es que todos estos servicios son gratuitos, e invita a combinarlos para obtener una mayor rentabilidad, una de las formas de hacerlo es mediante las tarjetas de fidelidad Flying Blue, gracias a las cuales el cliente podrá acceder a servicios exclusivos: millas canjeables por viajes, mostradores exclusivos de facturación.

Finalmente presentaron la última novedad, la clase Premium Voyageur, que se incorporará progresivamente en los vuelos de larga distancia. El viajero dispondrá de un espacio personal y comodidades similares a las de la clase business, pero con el catering de la clase turista. Con ello se abaratan los costes sin perder confort a bordo.

Antes de degustar el desayuno, el mismo que se sirve en los vuelos Madrid-Paris y cortesía de Airfrance, se procedió al sorteo de dos billetes de avión Madrid-Paris. El afortunado ganador fue el Sr. Thomas Oudart de Aristea Sport Communication.