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Lacoste multiplica por 2,5 las transacciones de su ecommerce con Google AdWords

Como parte de su plan de expansión, se lanzó el ecommerce lacoste.es, para ofrecer una experiencia digital a sus clientes. La marca detectó que a pesar del crecimiento de visitas desde móviles, más alto que el de otros dispositivos (un 60% Vs. 30% en ordenadores), el peso de las transacciones no era suficiente en móvil.

LOS OBJETIVOS

Aumentar las visitas y las transacciones a través de mobile.
Monitorear y medir el comportamiento del usuario en mobile.
Reducir los costes de transacción.

EL ENFOQUE

Medir el comportamiento del usuario en mobile para optimizar las campañas en base a los resultados obtenidos.
Optimizar las campañas usando pujas adecuadas y anuncios adaptados a mobile.
Crear una campaña de Remarketing para Search y Display captando de nuevo a los usuarios y mantenerse presentes durante el periodo de decisión de compra.

LOS RESULTADOS

● Las transacciones incrementaron en 2.5 veces.
● Se aumentó en un 60% las visitas a través de móvil.
● Los usuarios incrementaron también en 1.4 veces.

CONCLUSIONES Y PRÓXIMOS PASOS

Gracias al éxito obtenido con Google AdWords, Lacoste seguirá midiendo el impacto que tiene mobile y el e-commerce online en las tiendas físicas para su estrategia omnicanal.


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